Boostez vos ventes avec la navigation intelligente sur le site WordPress

Vous pouvez avoir une excellente stratégie marketing, un site Web attrayant et une main-d'œuvre possédant toutes les compétences d'équipe nécessaires pour gérer une entreprise prospère, mais sans un site Web de qualité, vous vous retrouverez en deçà de vos objectifs de vente.

À l'ère actuelle de la gratification instantanée, les gens ont extrêmement courtes durées d'attention. Il existe de nombreuses solutions d’hébergement Web abordables qui accéléreront votre site, mais vous devrez vous assurer que votre navigation WordPress guide les utilisateurs vers ce qu’ils recherchent en aussi peu d’étapes que possible. Si cela est encombré ou déroutant, ils partiront et feront leurs achats ailleurs.

Alors, comment pouvez-vous vous assurer que votre navigation WordPress vous aide à augmenter les ventes plutôt que le taux de rebond ? Cet article expliquera comment optimiser la navigation de votre site pour garantir que les visiteurs peuvent passer de manière transparente entre vos offres et votre contenu et enfin effectuer un achat.

Comment la navigation sur le site peut aider à augmenter les ventes

Un système de navigation simple et efficace joue un rôle important dans la conversion des visiteurs du site WordPress en clients payants. Si les consommateurs ne peuvent pas trouver ce qu'ils recherchent avec le moins d'efforts possible, ils vont emmener leur entreprise ailleurs.

La structure de navigation de votre site Web contient tous les éléments avec lesquels les utilisateurs interagissent lorsqu'ils naviguent sur votre site. Cela inclut le menu de navigation principal, les liens de pied de page et les éléments de conception tels que la couleur et la police. Investir dans une solution d'infrastructure en tant que service qui vous permet d'accéder à l'infrastructure de votre site Web n'importe où, n'importe quand, vous permettra de faciliter la haute disponibilité et la convivialité que les clients attendent.

La navigation WordPress peut avoir un impact direct sur vos ventes et votre expérience client. Voici quelques exemples de la façon dont la navigation intelligente sur le site peut affecter les résultats commerciaux :

• Il permet aux visiteurs de naviguer facilement et rapidement sur votre site, ce qui est une priorité absolue pour la plupart des consommateurs.
• Les clients peuvent rapidement trouver, sélectionner et acheter des produits, ce qui augmente les ventes et réduit les taux de rebond.
• Offrir une excellente expérience utilisateur renforce la confiance de votre public et les rend plus susceptibles de devenir des clients réguliers.

Continuez à lire pour nos cinq meilleurs conseils sur les sites Web WordPress pour augmenter les ventes grâce à une navigation améliorée sur le site.

1. Créer une hiérarchie visuelle

La hiérarchie visuelle est un principe de conception qui met l'accent sur le classement des éléments de conception pour influencer la façon dont les visiteurs du site Web interagissent avec eux. Les concepteurs de sites WordPress manipulent certaines caractéristiques d'une page Web pour minimiser l'incertitude de l'utilisateur et mettre en évidence les fonctionnalités de la page, en utilisant des repères visuels pour améliorer la navigation sur le site WordPress.

La mise en œuvre d'une hiérarchie visuelle efficace aide les utilisateurs à naviguer plus rapidement sur votre site Web, réduisant ainsi les efforts nécessaires pour interagir avec votre site Web, votre contenu et vos produits.

Les utilisateurs réagissent rapidement à une interface et décident de rester ou de partir en quelques secondes. Une hiérarchie visuelle peut immédiatement attirer leur attention sur des informations importantes concernant votre site Web, garantissant une expérience utilisateur positive.

Cela implique d'utiliser des principes tels que la taille, la couleur, le contraste, la proximité, l'espace blanc, etc. pour faire ressortir certains aspects de votre site Web.

Assurez-vous de déterminer si votre site est optimisé pour les mobiles. 61 % des consommateurs conviennent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter sur des sites adaptés aux mobiles, vous devez donc vous assurer que votre hiérarchie visuelle est compatible avec différentes tailles d'écran et différents appareils.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors de la création de la hiérarchie visuelle de votre site Web :

• Des couleurs vives doivent être utilisées pour distinguer les éléments importants de la page, comme un bouton d'achat, une fenêtre de planification en ligne ou un autre type de CTA. De plus, la couleur peut être utilisée pour relier plusieurs éléments importants sur une page.
• L'espace négatif autour du texte ou des éléments de page importants le rend plus facilement visible pour le lecteur.
• Les utilisateurs traitent les informations visuelles en utilisant des modèles prévisibles comme un modèle F ou un modèle Z. Les conceptions de sites Web doivent soit renforcer ces modèles, soit les casser pour mettre en évidence des informations importantes.

Assurez-vous de choisir un thème WordPress qui offre un bon design pour commencer, ou qui offre des options de création de page et de personnalisation faciles afin que votre hiérarchie visuelle puisse être optimisée.

2. Mettre en œuvre la recherche à facettes

La recherche à facettes fait référence à une fonction de recherche et de navigation qui permet aux utilisateurs d'effectuer une recherche en sélectionnant parmi une gamme d'attributs pour affiner les résultats. C'est une méthode de filtrage des résultats de recherche pour améliorer l'expérience utilisateur en l'aidant à trouver exactement ce qu'il recherche.

Si vous exploitez une grande boutique de commerce électronique ou publiez une tonne de contenu, la recherche à facettes permet aux utilisateurs de trouver ce qu'ils recherchent sans avoir à faire défiler des centaines de produits ou de pages et de pages de contenu. La recherche à facettes réduit le temps que les utilisateurs doivent consacrer à la recherche de ce qu'ils veulent, réduisant ainsi l'effort et la frustration des clients.

La recherche à facettes peut améliorer l'expérience utilisateur en :

• Permettre aux utilisateurs de voir rapidement quels produits et contenus sont disponibles. Les facettes peuvent attirer l'attention sur des marques, des styles, des sujets et d'autres attributs particuliers qu'ils ne pourraient pas rencontrer autrement sur votre site.
• L'application des facettes correctes permet aux utilisateurs de trouver exactement ce qu'ils recherchent immédiatement, ils n'ont donc pas besoin d'effectuer plusieurs recherches.
• Il vous permet de gérer un catalogue de contenu étendu tout en permettant aux utilisateurs de naviguer facilement sur votre site et votre contenu pour trouver ce qu'ils recherchent.

La recherche à facettes peut être implémentée via des ajustements JavaScript, des balises canoniques et des robots.txt. Il existe également plusieurs plugins qui peuvent être utilisés pour ajouter des facettes à la recherche interne dans la navigation du site WordPress et les sites WooCommerce. Une excellente option est FacetWP, qui permet une recherche avancée et à facettes (et est compatible avec WooCommerce, ACF, Beaver Builder et d'autres plugins populaires).

3. Maximisez le pied de page de votre site Web

Le pied de page de votre site Web devrait jouer un rôle clé dans la stratégie de navigation de votre site WordPress, alors ne le traitez pas comme une réflexion après coup. Le pied de page est affiché sur chaque page de produit ou élément de contenu de votre site. Les utilisateurs l'utilisent souvent comme un outil de navigation rapide, il doit donc contenir des informations pertinentes.

Le pied de page de votre site Web doit être simple et fournir aux utilisateurs des informations utiles leur permettant de trouver ce qu'ils recherchent sans avoir à revenir en haut de la page.

Maximisez le pied de page de votre site Web en incluant des liens vers des pages pertinentes, ainsi que les pages que les utilisateurs s'attendent à trouver dans un pied de page, qui peuvent inclure :

• Vos coordonnées et la page à propos
• Rubrique FAQ
• Politique de confidentialité et CGU
• Informations d'expédition et politiques de retour (pour les sites de commerce électronique)
• Une barre de recherche
• Lien vers la page d'accueil

La plupart des bons thèmes auront déjà une zone de pied de page prête pour les widgets ou l'option pour un menu de pied de page. Mais si votre thème ne le fait pas, vous pouvez créer le vôtre à l'aide d'un plugin. Par exemple, vous pouvez utiliser le module complémentaire En-tête et pied de page avec le générateur de page principal Elementor pour concevoir vos propres pieds de page personnalisés à partir de zéro.

4. Utilisez de la chapelure

Les fils d'Ariane sont un moyen de présenter votre système de navigation et de permettre aux utilisateurs de trouver facilement leur emplacement sur un site Web. Si vous connaissez le conte de fées de Hansel et Gretel, vous saurez d'où cette méthode de navigation tire son nom.

Si vous gérez une grande boutique de commerce électronique avec beaucoup de produits et de pages, le fil d'Ariane empêchera vos clients de se perdre lorsqu'ils parcourent votre site Web.

Un menu fil d'Ariane ressemble à ceci :

Accueil / Catégorie / Page du produit

Il est généralement situé sous votre menu de navigation principal, juste au-dessus du contenu de votre site, afin que les visiteurs puissent facilement voir et visiter ces pages sans avoir à faire défiler votre site Web.

Les fils d'Ariane évitent aux visiteurs d'avoir à revenir sur le site, à utiliser le menu principal ou à rechercher une page spécifique. L'utilisation de fils d'Ariane pour aider les visiteurs à naviguer sur votre site offre une meilleure expérience utilisateur qui, en fin de compte, conduira à plus de ventes.

Une autre raison pour laquelle vous devriez envisager d'utiliser le fil d'Ariane est que Google les aime. Ils aident à définir la structure de votre site Web et à stimuler le référencement, ce qui permet aux moteurs de recherche comme Google de les trouver et de les afficher plus facilement dans les pages de résultats.

Vous pouvez facilement ajouter des fils d'Ariane à WordPress en les activant dans les paramètres de votre thème, en utilisant un plugin (comme Yoast SEO), ou en les ajoutant manuellement avec du code personnalisé (ce que nous ne recommandons pas sauf si vous êtes très à l'aise avec le codage, car cela nécessite de modifier vos fonctions .php, ainsi que tous les fichiers modèles où vous souhaitez que votre fil d'Ariane apparaisse).

5. Utilisez une recherche qui se démarque

La recherche WordPress par défaut fait le travail, mais c'est assez limitatif. Heureusement, il existe plusieurs plugins de recherche WordPress qui peuvent améliorer l'expérience de recherche, aidant les utilisateurs à trouver ce qu'ils recherchent plus efficacement.

Un système de recherche puissant peut considérablement améliorer la navigation de votre site WordPress. La barre de recherche par défaut de WordPress n'indexe que les mots-clés des titres ou du contenu des pages, ce qui peut limiter les résultats. Plusieurs plugins de recherche WordPress spécialement conçus offrent des options de recherche puissantes pour les magasins en ligne ou les sites Web de base de connaissances.

Pour une boutique en ligne, l'option de recherche doit être capable de numériser les pages de produits pour offrir aux clients des résultats plus précis. Cela peut accélérer le processus de paiement, car les clients peuvent immédiatement trouver ce qu'ils recherchent en le saisissant dans le champ de recherche. Pour un magazine ou un blog en ligne, vous pouvez envisager une fonction de recherche qui permet à la saisie semi-automatique d'offrir des suggestions de recherche instantanées, permettant aux utilisateurs de trouver des solutions avant d'avoir fini de taper. Dans ce cas, FiboSearch est une excellente option.

Une autre considération importante lors de la mise en œuvre d'une option de recherche hors du commun est le placement. Vous voulez que la barre de recherche soit placée à un endroit où l'utilisateur s'attend à trouver une barre de recherche.

En règle générale, vous trouverez la barre de recherche en haut à droite ou en haut au centre de la page, comme c'est le cas avec des sites comme Amazon ou YouTube. Placer la barre de recherche dans l'un de ces emplacements garantit qu'elle est immédiatement visible et accessible à l'utilisateur lorsqu'il arrive sur votre page.

Selon le thème que vous utilisez, il peut y avoir des options intégrées pour sélectionner un emplacement de recherche. Avec le thème Total, par exemple, il existe plusieurs styles d'en-tête avec différents emplacements de barre de recherche ainsi que des styles parmi lesquels choisir (comme une recherche déroulante ou en superposition en plein écran).

Plats à emporter

Le parcours d'un client sur votre site Web doit être aussi fluide que possible. Bien que la plupart des visiteurs ne reconnaissent pas l'effort nécessaire pour créer une navigation efficace, ils remarqueront sûrement si la navigation de votre site n'est pas jusqu'à zéro.

Lorsque la navigation de votre site Web est optimisée et que tout se passe bien, les clients seront plus enclins à terminer leur parcours et à se convertir. Les conseils du site Web WordPress décrits dans cet article, combinés aux sauvegardes et mises à jour régulières du site WordPress, vous aideront à rationaliser la navigation de votre site pour une expérience utilisateur transparente.

Mettez-vous à la place de vos clients et concevez la navigation de votre site en pensant à l'expérience utilisateur.