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Devez-vous choisir l'hébergement le moins cher pour votre site Web? Eh bien, la réponse simple est (pour la plupart) non. Nous avons tous été là lors du choix d'un hébergeur Web. À un moment donné de notre vie WordPress, nous nous sommes tous posé les mêmes questions (en particulier lors du choix d'un hébergeur Web) – puis-je travailler avec cet hébergeur? Puis-je me contenter de cet hôte? L'hébergement Web bon marché en vaut-il vraiment la peine?
Votre hébergeur, littéralement, est la maison de votre site WordPress. Et à mesure que le trafic de votre site augmente, vous devrez probablement mettre à niveau votre plan ou votre société d'hébergement. Mais ce n’est pas seulement le trafic à prendre en compte. Votre choix doit être régi par une multitude de facteurs. Cela peut et doit inclure le temps de fonctionnement moyen de l'hôte, la qualité du service, y compris les performances, la vitesse et les logiciels pris en charge, les compétences techniques du support et bien sûr le coût.
Ne laissez pas le coût être le facteur décisif
Presque tous les débutants se posent la même question lors du choix d'un hébergeur:
Combien cela va-t-il coûter?
Je l’ai fait et je suis presque sûr que vous l’avez fait aussi! Une fois que vous plongez dans le monde merveilleux de WordPress, vous vous rendrez progressivement compte que le coût d'un hébergeur Web, bien qu'il soit un facteur déterminant de la logique humaine, n'est pas le plus important.
Pourquoi? La raison est simple. Au fur et à mesure que vous en apprendrez plus sur WordPress, vous constaterez que de nombreux facteurs d'hébergement Web doivent être pris en compte. Telles que les mises à jour automatiques du cœur, la protection DDoS, l'hébergement géré, le CDN intégré et une foule d'autres qui entrent en jeu, une fois que vous entrez dans la cour des grands.
S'il est certainement important de respecter votre budget, ne vous contentez pas de choisir l'hôte le moins cher et de commencer. Ce droit ici est l'un de ces mauvais (mais nécessaires) tournants de la vie sur lesquels la plupart d'entre nous réfléchissent plus tard. Mais bon, nous apprenons de nos erreurs, non?
Le problème des hôtes Web bon marché
Si vous êtes tombé miraculeusement sur cet article lors de la recherche de votre nouvel hébergeur Web, vous avez de la chance! Pour le dire simplement, il vaut mieux éviter les hébergeurs Web bon marché (vous verrez pourquoi sous peu).
La plupart des facteurs discutés dans les paragraphes suivants sont liés les uns aux autres. C'est plus une réaction en chaîne. Un déficit entraîne un autre problème. Si vous y réfléchissez d'un point de vue commercial – équations de base des profits et des pertes – vous constaterez que les raisons sont assez évidentes. Commençons.
1. Limitations importantes des ressources
Les hébergeurs Web bon marché utiliseront généralement des serveurs médiocres ou utilisés et / ou cramperont autant d'utilisateurs que possible dans ces serveurs. Cela est particulièrement vrai des plans d'hébergement «gratuit» ou «1 $». En conséquence, la quantité de ressources partagées entre chaque utilisateur est considérablement réduite.
Par exemple, considérons un serveur avec 8 Go de RAM. Si nous ajoutons 100 personnes sur ce serveur, chaque personne disposera d'environ 80 Mo de RAM. (8 x 1000/100). C’est assez décent. Augmentez ce nombre et vous commencerez à avoir des problèmes. Quels problèmes demandez-vous?
- Limite de mémoire PHP basse: Pour commencer, il y a la limite de mémoire PHP extrêmement basse. Nous avons établi que WordPress fonctionne sur PHP, n'est-ce pas? Avec la faible limite de mémoire PHP, les mains de WordPress sont liées. Lorsque vous installez un nouveau thème ou exécutez un plugin gourmand en ressources (par exemple une sauvegarde planifiée dans le cloud), WordPress échouera et vous serez confronté à l'écran blanc de la mort.
- Base de données surchargée: Selon toute probabilité, vous serez limité à une seule instance de base de données (cela signifie qu'une seule installation WordPress), et le serveur de base de données sera gravement surchargé. En conséquence, la génération des résultats de la requête (c'est-à-dire la latence) va prendre un certain temps, ce qui dégradera les performances du site.
Que signifient pour vous les ressources limitées du serveur?
En fin de compte, des ressources limitées conduiront à un site Web lent. Il sera presque impossible d’accélérer votre site ou d’améliorer votre temps au premier octet. De plus, des serveurs surchargés entraîneront des pannes. Lorsque trop de sites sont en concurrence pour les mêmes ressources limitées qu'un serveur, il tombera en panne, rendant votre site inaccessible aux visiteurs pendant une durée inconnue.
2. L'énigme du disque dur
Les disques durs de serveur sont généralement plus chers que leurs homologues de bureau. Cela est dû à leur fiabilité améliorée, à leurs performances plus rapides et à leur durée de vie moyenne plus longue. Tout disque dur est une ressource dégradable et a donc une durée de vie moyenne. Cela signifie qu'après la durée de vie spécifiée, la probabilité de défaillance du disque dur augmente considérablement et les performances se dégradent en dessous des niveaux acceptables. En bref, une fois la durée de vie spécifiée du disque dur terminée, il devrait être jeté.
Mais ce n’est pas le cas des hébergeurs Web bon marché. Ils continueront à utiliser ces disques durs opprimés (ou même des disques durs de bureau). Et il est très peu probable qu’ils fassent jamais des mises à niveau matérielles une priorité.
Quel est le problème des disques durs défaillants?
Lorsqu'un disque dur a atteint sa fin de vie, il échouera, emportant avec lui toutes les données de votre site! Cela entraîne des fichiers corrompus ou complètement manquants. Cela signifie que votre site sera au mieux cassé, ou au pire complètement en panne.
Si vous avez géré vos propres sauvegardes de site, vous pourrez peut-être remettre les choses en marche en temps opportun. Mais si vous espériez utiliser les sauvegardes de votre hôte, celles-ci pourraient également disparaître. Et pour aggraver les choses, vous devrez peut-être compter sur l'assistance de l'hébergeur pour essayer de restaurer votre site (ce qui peut être une tentative si possible, comme nous en parlerons un peu plus tard).
3. Sauvegardes limitées ou inexistantes
Dans la plupart des cas, les nouveaux utilisateurs ne sont pas conscients de l'importance des sauvegardes WordPress. Les nouveaux utilisateurs s'appuient souvent sur des fonctionnalités intégrées ou automatiques pour maintenir leur site WordPress. Ce qui signifie que la responsabilité des sauvegardes est assez souvent laissée à l'hébergeur Web.
Tout bon hébergeur comme WPEngine effectuera des sauvegardes régulières de votre site Web et les conservera jusqu'à 30 jours. Poursuivant avec WPEngine comme exemple, les sauvegardes sont automatiquement effectuées quotidiennement. Ceux-ci sont cryptés et téléchargés via HTTPS pour plus de sécurité. Et ils incluent la base de données de votre site ainsi que vos téléchargements pour une sauvegarde assez complète.
Alors que les options d'hébergement Web à petit budget comme Bluehost et Siteground incluent des sauvegardes de site simples en tant que fonctionnalité standard, les chances qu'un hébergeur Web gratuit ou bon marché effectue des sauvegardes régulières sont assez minces. Même s'ils le font, il y aura des limitations de taille inacceptables et de courtes périodes de conservation des sauvegardes (voire pas du tout). En prime, ils pourraient même vous facturer la restauration d'une sauvegarde!
Que se passe-t-il si vous n’avez pas de sauvegarde?
Vous devez toujours, toujours, toujours avoir une sauvegarde récente et complète de votre site Web. C'est un point clé de toute maintenance générale du site ou liste de contrôle de sécurité pour une raison. Si votre site tombe en panne pour quelque raison que ce soit (problèmes de serveur, conflits de plugins, thème piraté ou autre), une sauvegarde vous permet de remettre votre site tel qu'il était. Si vous n’avez pas effectué de sauvegardes et que votre hébergeur Web ne l’a pas non plus, vous n'aurez pas beaucoup de chance, et ce n'est pas là que vous voulez être.
4. Assistance inexpérimentée
Tout d'abord, la réponse à un ticket va être lente. Vous et qui sait combien d'autres personnes rencontrez probablement des problèmes similaires et soumettez des tickets. Pour aggraver les choses, il se peut qu'il n'y ait même pas de logiciel de support approprié. J'ai vu des sites d'hébergement «gratuits» qui reposent sur une adresse e-mail de contact.
Si vous parvenez à franchir ces deux obstacles, voici le prochain grand problème: l'assistance pourrait ne pas être en mesure de vous aider, même pour des problèmes d'hébergement assez simples. Si vous essayez d'obtenir de l'aide pour augmenter la limite de mémoire PHP pour votre site (un moyen de corriger l'écran blanc de la mort), l'équipe d'assistance peut ne pas être en mesure ou vouloir vous aider. Je ne pense pas que des problèmes compliqués soient même remis en question.
Comment obtenir de l'aide?
Vous n'avez probablement pas, du moins pas de votre hébergeur. Il n'y a pas beaucoup d'incitation pour une société d'hébergement bon marché ou gratuite à investir du temps ou de l'argent pour répondre à vos questions. Vous êtes à peu près seul. Si vous ne parvenez pas à trouver une solution sur Google ou Reddit, vous devrez peut-être engager quelqu'un pour vous aider (ce qui peut finalement être un investissement gaspillé si la source de vos problèmes est simplement un mauvais hébergement).
5. Techniciens non qualifiés = temps d'arrêt plus longs
Les techniciens backend sont des personnes qui assurent la maintenance des serveurs – depuis la connexion des câbles jusqu'à l'installation des mises à niveau et de la sécurité du système d'exploitation. Les administrateurs de serveurs qualifiés sont très chers – un concept que les hôtes bon marché aiment éviter comme la peste.
Les temps d'arrêt, cependant, sont une partie nécessaire de l'activité d'hébergement partagé. Les meilleurs du lot ont des logiciels avancés pour contourner son effet. Mais avec des hébergeurs Web bon marché, vous rencontrerez des ressources de serveur inadéquates et inférieures à la moyenne, comme le problème du disque dur dont nous avons parlé précédemment. Ajoutez à cela des techniciens inexpérimentés, et vous êtes prêt des temps d'arrêt fréquents et prolongés.
Pourquoi les temps d'arrêt sont-ils mauvais?
Les temps d'arrêt sont exactement ce à quoi cela ressemble: le moment où votre site Web est indisponible. Cela signifie qu'il ne fonctionne pas et est complètement accessible aux visiteurs du site. Vous perdez donc du trafic, des prospects et des ventes. Bien qu'une petite quantité de temps d'arrêt planifié (pour la maintenance ou les mises à niveau du serveur), de grandes durées découragent les lecteurs et peuvent avoir un impact négatif sur votre référencement.
6. Mauvaise sécurité
La sécurité de WordPress est un aspect qui est malheureusement miné par les novices. Mais cela ne doit pas excuser la société d'hébergement. Ils sont censés être les plus expérimentés, non? Les hébergeurs Web bon marché ont des contre-mesures de sécurité vraiment médiocres. Les pare-feu de base, le manque de protection contre les logiciels malveillants et une protection presque nulle contre les attaques DDoS rendent votre site vulnérable à une multitude d'attaques.
Le problème des logiciels malveillants
Un exemple frappant serait l'injection de code malveillant. Les pirates peuvent rapidement trouver des failles de sécurité dans la base de données et glisser discrètement du code malveillant – un processus connu sous le nom d'injection MySQL. En conséquence, sans que vous le sachiez, votre site devient un domaine infecté par un malware. Google marque votre domaine comme un point de distribution de logiciels malveillants, et votre classement SEO tombe à l'eau.
Point de défaillance unique
Si le serveur utilise un seul serveur de base de données sans sauvegarde, une seule attaque de malware peut conduire à infecter toutes les instances de base de données du serveur. Cela signifie que tous les sites hébergés dans ce serveur de base de données sont affectés (chacun d'entre eux)! En conséquence, si le domaine de quelqu'un d'autre est attaqué, vous pourriez également en subir les conséquences.
Comment pouvez-vous protéger votre site WordPress?
Vous ne pouvez pas protéger votre serveur, ce qui vous rendra vulnérable comme mentionné ci-dessus. Cependant, quel que soit l'hébergement que vous utilisez, vous pouvez prendre quelques mesures pour sécuriser votre site.
Heureusement, vous utilisez WordPress qui dispose de nombreux mécanismes de sécurité intégrés. Le simple fait d’avoir une simple liste de contrôle de la sécurité de votre site Web que vous suivez peut grandement améliorer la sécurité de votre site. Cela comprend la mise à jour de WordPress de base (ainsi que les thèmes et les plugins), la sauvegarde du site, l'utilisation de SSL, l'ajout de tentatives de connexion limitées ou l'authentification à 2 facteurs, etc.
Si vous avez beaucoup à faire sur votre site Web, vous pouvez également envisager d'installer un plugin de sécurité dédié comme iThemes Security Pro et JetPack Backups pour une couche de protection supplémentaire. Il existe des tonnes d'excellents plugins de sécurité WordPress parmi lesquels choisir, certains étant entièrement gratuits, vous n'avez donc pas à casser votre tirelire pour protéger votre site.
7. Avis de surutilisation fréquents
Parfois, il y aura des pics de trafic sur votre site Web. Par exemple, si votre lien est retweeté par une personne célèbre ou s'il devient populaire sur Reddit. Tout hôte partagé normal enregistrera cela comme une surutilisation des ressources et recommandera (ou insistera) pour augmenter votre plan.
Mais ne considérons pas cela. Les hébergeurs bon marché limitent vos ressources de telle sorte que même un mineur l'augmentation du trafic vous rapportera un avis de surutilisation. Répétez cette opération plusieurs fois et vous courez le risque qu'ils bloquent même votre compte et vous retiennent votre données jusqu'à ce que vous payiez une amende!
Cela nous amène à notre prochain numéro…
8. Coûts cachés
L'hébergement bon marché ou «gratuit» peut sembler rentable au début, mais il y en a. Lorsqu'une entreprise facture des produits ou services qui devraient être gratuits, nous les catégorisons comme des coûts cachés. Les hébergeurs bon marché sont remplis de tels rebondissements. Ils peuvent vous facturer:
- Restauration des sauvegardes
- Transfert de domaine (un très gros montant)
- Générer un ticket de support escaladé
- Incidents de surutilisation des ressources
Il y a eu cette fois où j'ai cédé à ma cupidité et acheté un VPS bon marché à un dollar. J'ai pensé, pourquoi ne pas l'essayer? Comme prévu, rien n'a fonctionné. À la fin de la journée, j'ai dû lever un ticket de support pour apprendre qu'ils m'avaient facturé 5 $ pour ledit ticket de support. Et c'était simplement pour ouvrir un ticket, et encore moins pour qu'ils y répondent!
Quel est le coût réel d'un hébergement bon marché?
Vous ne pouvez tout simplement pas prendre le prix catalogue d'un hébergement bon marché à sa valeur nominale. Presque rien dans la vie n'est réellement gratuit, il y a généralement des petits caractères et l'hébergement est identique. Lorsque vous vous inscrivez pour un plan d'hébergement «gratuit» ou 1 $ par mois, regardez les conditions des coûts cachés. Est-ce que ce prix promotionnel augmentera après la première année? Les sauvegardes coûtent-elles plus cher? Le support est-il une fonctionnalité premium? Pouvez-vous même monétiser votre site Web ou l'hébergeur insère-t-il ses propres publicités sur le réseau? En fin de compte, un hôte bon marché peut finir par vous coûter plus cher.
Conclusion: ne choisissez pas d’hébergement bon marché
Les hébergeurs bon marché ne signifient rien d'autre qu'une catastrophe. Nous devons être très prudents lors de la sélection d'un hébergeur qui répond à nos besoins. Et avant de commencer à essayer de discuter, gardez à l'esprit qu'il existe une énorme différence entre un hébergeur bon marché et un hébergeur abordable.
Il existe de nombreuses options d'hébergement Web abordables pour les sites WordPress tels que SiteGround, Cloudways ou BlueHost, qui offrent toutes de nombreuses fonctionnalités et peuvent vous aider à protéger votre site Web. Ces hôtes proposent tous des forfaits économiques, mais vous en avez pour votre argent. Vous devrez peut-être mettre à niveau votre plan à un moment donné pour des ressources supplémentaires, mais dans l'ensemble, vous aurez toujours un hébergement décent.
Cependant, si votre budget le permet, il est préférable de choisir un plan d'hébergement WordPress géré de WPEngine ou Kinsta. L'hébergement géré signifie que vous avez moins à vous soucier, et en allant avec une entreprise expérimentée et réputée dans l'industrie WordPress, vous pouvez être certain que vous aurez une excellente équipe d'assistance à contacter (si vous en avez besoin).
Vous pouvez en savoir plus sur certaines des meilleures options d'hébergement WordPress dans notre guide. Une fois que vous êtes devenu trop grand pour votre hébergeur partagé, vous pouvez passer à des options plus puissantes telles que l'hébergement WordPress géré.
Alors, avez-vous une histoire d'hébergement partagé? Nous aimerions connaître votre expérience. De plus, si vous avez des conseils à éviter ou à choisir pour les hôtes, veuillez partager votre option avec nos autres lecteurs ci-dessous!
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