Pourquoi utiliser plusieurs passerelles de paiement pour WooCommerce

Vous exploitez une plate-forme de commerce électronique en maintenant une passerelle de paiement unique et vous sentez que quelque chose ne fonctionne pas comme prévu. Ou trop de clients quittent chaque fois que le processus de paiement commence.

Si tel est le cas, il vous manque probablement quelque chose de très important à prendre en compte. Plusieurs raisons peuvent être à l’origine de ce phénomène, mais nous nous concentrerons sur l’une d’elles aujourd’hui.

En tant que propriétaire d’entreprise, vous souhaitez rendre le processus aussi convivial que possible. Il existe deux types de passerelles de paiement pour compléter le processus de paiement. L'un est une passerelle de paiement unique et l'autre, plusieurs passerelles de paiement.

L'idée d'une plate-forme de paiement unique peut sembler plus facile, voire plus intelligente. Toutefois, le fait de disposer de plusieurs passerelles de paiement peut vous offrir une multitude de privilèges pour vous aider à développer votre activité et à la rendre plus rentable.

Quelques points de vue statistiques

Les consommateurs ont généralement tendance à trouver leur passerelle de paiement préférée et s’ils ne parviennent pas à trouver la méthode de leur choix, ils sont susceptibles d’abandonner le panier.

Un sondage de l'Institut Bymard révèle que 6% des personnes ont quitté le processus de paiement faute de moyens de paiement suffisants. Le même rapport indique que 26% des clients abandonnent leur panier lorsqu'ils estiment que le processus de commande est plus compliqué qu'il ne devrait l'être.

Un autre élément du sondage du Bymard Institute indique que 19% des clients ne sont pas satisfaits des informations relatives aux cartes de crédit. Mais ils ont préféré plusieurs méthodes de paiement sur le système de commerce électronique.

Ces pourcentages sont vraiment une bonne partie de la conversion!

Pourquoi utiliser plusieurs passerelles de paiement?

Il existe de nombreuses raisons d'avoir plusieurs passerelles de paiement sur votre plate-forme de commerce électronique. Face à la croissance rapide des défis, des options de commerce électronique telles que WooCommerce relient leurs applications à plusieurs passerelles pour faciliter les affaires. WPExplorer a même déjà couvert les meilleurs plug-ins de passerelle de paiement WooCommerce. Voici donc certaines des principales raisons pour lesquelles vous devriez envisager d’avoir plusieurs passerelles de paiement sur votre site de commerce électronique.

1. Faciliter les achats pour vos clients

L'objectif principal d'une passerelle de paiement est de traiter des transactions pour votre entreprise, quelle que soit leur nature. Pour ce faire, plusieurs passerelles de paiement peuvent constituer la meilleure option. Il vous offre une capacité de paiement étendue et un niveau élevé de professionnalisme, de confiance et de légitimité. Tous ces attributs de plusieurs passerelles sont sûrs de faire une expérience de magasinage pratique.

2. Plus de façons de se faire payer = plus de revenus

C’est un concept assez simple, mais les passerelles de paiement multiples augmentent vos chances d’être payé. L'utilisation d'un mode de paiement unique limite vos acheteurs et augmente les risques de perte de vos clients.

Un exemple peut vous aider à mieux comprendre. Supposons que vous disposiez d’un magasin en ligne pour vendre vos produits et que vous proposiez uniquement PayPal comme option de paiement. Dans ce cas, la méthode de paiement à sens unique peut ne pas fonctionner avec les clients qui sont à l'aise avec Stripe, WorldPay ou d'autres méthodes de paiement. Cela réduit également la possibilité de gagner plus. Bien que plus d'options puissent augmenter certaines de vos responsabilités, cela pourrait être le meilleur choix pour votre entreprise si votre objectif est de faire appel au plus grand nombre de clients.

3. Conserver les clients

Les clients existants sont plus faciles à gérer que les nouveaux, aussi essayez-vous de les fidéliser pour maximiser les avantages. En outre, ils sont moins chers à gérer. Selon Harvard Business Review, acquérir un nouveau client coûte 5 à 25 fois plus cher que conserver un client existant. Il est également plus facile de vendre à quelqu'un qui a déjà acheté chez vous. La confiance a déjà été établie. Mais les clients existants connaissent déjà le mode de paiement que vous avez mis en place sur votre site, vous n'avez pas besoin de passer du temps à les éduquer comme à un nouveau.

Toutefois, cela ne signifie pas nécessairement que les clients existants continueront à acheter chez vous si vous ne tenez pas compte de leurs besoins et de leurs préférences. Ils peuvent changer selon votre convenance et abandonner complètement les modes de paiement plus anciens s'ils deviennent gênants.

Par conséquent, offrez quelque chose en plus pour les sentir à l'aise tout en restant avec vous. Vous pouvez offrir plusieurs méthodes de paiement aux clients qui ont acheté chez vous pendant des années. Les clients ont toujours tendance à voir les changements et quelque chose de nouveau qui est intéressant.

4. Créer un intérêt pour les nouveaux clients

Si vous vous occupez de vos clients existants, vous vous occupez déjà de vos futurs clients. Aujourd'hui, les clients potentiels préfèrent souvent effectuer des transactions numériques, tandis que les clients plus âgés préfèrent utiliser des méthodes traditionnelles telles que les espèces, les cartes de débit, les virements bancaires, etc.

Ainsi, pour susciter un intérêt suffisant chez les clients de la nouvelle génération, vous devez également introduire les dernières avancées technologiques dans la section des paiements. L'un des meilleurs moyens d'y parvenir est de leur montrer que votre entreprise est au courant des tendances actuelles. À cet égard, vous devez leur offrir les meilleures options de transaction possibles. Cela pourrait signifier l’ajout d’Apple Pay ou la possibilité d’utiliser Bitcoin.

Gardez toujours à l'esprit que dans le cycle du parcours client, vous trouverez des personnes ayant des goûts différents. Certains préféreront un seul mode de paiement, car il semble facile à maintenir. D'autre part, un grand nombre de générations du millénaire pourraient choisir plusieurs méthodes de transaction, de sorte que de nouveaux clients soient intéressés par vos offres.

5. Augmentez votre volume de paiement

C’est un choix difficile de choisir une option. La même chose se passe pour les paiements. Les gens aiment ressentir et penser de manière indépendante et proposer plus d'options de paiement peut rendre votre magasin plus compatible avec leur gamme de choix.

Les passerelles de paiement multiples élargissent la portée du traitement des paiements, attirant ainsi un public plus large. Vous pouvez vous fier à un système tiers en vous fiant à un seul moyen de paiement. Et dans ce cas, offrir plusieurs méthodes empêchera la fiabilité de ces tiers et systèmes. De plus, vous aurez l’autosuffisance pour permettre à votre entreprise de progresser.

6. Réduire les frais généraux

L'extension à davantage de passerelles de paiement peut entraîner des frais supplémentaires. Mais dans l’ensemble, vous pouvez réduire votre résultat net en répartissant l’acceptation de vos paiements de manière à inclure des options à faible coût ou gratuites. Ce type de diversification pourrait réduire les coûts globaux.

Si vous utilisez plusieurs méthodes de paiement sur votre site, vous pouvez commencer par séparer celles qui sont trop chères pour vous. Par exemple, si votre site reçoit un rejet de charge, Amazon Pay facture des frais de 20 USD, contre 15 USD pour Stripe. Vous verrez que le résultat final sera de dépenser moins sur les frais de traitement dans son ensemble.

7. Augmenter le total des ventes

Pour augmenter les ventes totales est ce que chaque propriétaire d'entreprise vit! Pour ce faire, vous pouvez commencer avec les techniques de marketing WooCommerce. Toutefois, la création d'un système de panier convivial (garantissant un processus de paiement convivial pour les clients) peut également être utile.

Les clients atteignent le processus de commande afin de faire un bon achat et vous ne voulez pas qu’ils finissent par être déçus. Une des raisons principales de cette déception est souvent le manque de moyens de paiement qu’ils préfèrent utiliser. En conséquence, vous perdez la vente et, plus important encore, les ventes futures.

8. Augmenter les flux de trésorerie

Vous ne pourrez peut-être pas utiliser votre argent si vous vous en tenez à un seul mode de paiement. Selon le moment et la situation, vous devez adopter des outils compatibles avec le temps. Si vous ne suivez pas le temps imparti, vous obtiendrez probablement un résultat inattendu.

Alors, rendez votre méthode de paiement compatible avec le temps et les tendances. En plus de cela, vous pouvez également ajouter une crypto-monnaie sur votre site. Par exemple, il existe de nombreux moyens simples d'accepter Bitcoin avec WordPress. Cela peut augmenter votre trésorerie en apportant une valeur ajoutée à vos utilisateurs.

9. Augmentation de la clientèle et du public

C’est assez simple. Si vous avez plusieurs options à traiter, vous aurez probablement plus de gens avec qui dialoguer. Lorsque vos clients attendus sont en mesure de choisir différentes options de paiement, vous aurez probablement leur méthode préférée disponible et ils seront disposés à payer facilement. Cela finira par augmenter leur participation dans son ensemble également.

Au fur et à mesure que la participation des clients augmente, vous aurez probablement plus d'agents pour vous faire payer plus ou plus souvent. De plus, donner des choix augmentera également l'implication, ce qui peut jouer un rôle important dans la rotation des effectifs.

10. Extension de la couverture géographique

Il est évident que vous devez avoir au moins plusieurs paiements si vous souhaitez développer l’activité, en particulier dans les différentes régions du monde. Certaines passerelles de paiement peuvent être fonctionnelles pour certains pays. Par exemple, vous constaterez que PayPal est conditionnel en Inde et fonctionnel au Bangladesh; par conséquent, si vous souhaitez couvrir ces clientèles, vous devez adopter d'autres méthodes de paiement dans les régions géographiques compatibles avec ces pays.

Ajouter plusieurs paiements vous mènera à un niveau supérieur et vous permettra d’obtenir une couverture géographique maximale. Cela garantira le meilleur soutien possible pour une région donnée. En conséquence, vous aurez des transactions réussies dans toutes les régions.

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Une passerelle de paiement n’est pas simplement un moyen de traiter les paiements, mais un voyage critique dans l’achat de vos clients.

Le maintien de plusieurs passerelles de paiement peut accroître les responsabilités de votre magasin, mais offre plus d'avantages que d'inconvénients. Avec WooCommerce, différents plugins WordPress vous permettent de traiter des transactions en ligne pour votre entreprise. Et à notre avis, WordPress est l'option la plus pratique, car non seulement il fonctionne très bien pour les sites de commerce électronique, mais il offre également de nombreux plug-ins de passerelles de paiement génériques très étendus pour un objectif particulier. Ainsi, que vous souhaitiez ajouter WorldPay ou un paiement PayPal simple, vous êtes assuré.

En fin de compte, il peut être judicieux d’ajouter plusieurs options de paiement si vous ne voulez pas que votre entreprise reste dans la poussière. C’est un excellent moyen de faire appel à une clientèle plus large et d’accroître potentiellement les revenus globaux de votre entreprise de commerce électronique. J'espère que cet article vous a beaucoup aidé à connaître les passerelles de paiement multiples et leur utilisation.