Lancer une boutique en ligne est une tâche fastidieuse. Il y a tellement de choses qui nécessitent votre attention, et très peu de choses garantissent un succès.

De l'imagerie du produit à la copie du site Web, en passant par la navigation en magasin et la certification de sécurité, la construction d'une boutique de commerce électronique nécessite un souci du détail, et ne pas oublier, d'immenses efforts et de la patience.

Même si vous avez construit votre boutique en ligne sur WooCommerce – un logiciel de commerce électronique gratuit qui facilite la vente de produits et de services – de petits détails peuvent être facilement négligés, et vous risquez de manquer un aspect crucial si vous ne le planifiez pas correctement.

Le problème est que toutes les informations sur le pré-lancement d'un site de commerce électronique sont si dispersées qu'il faudrait du temps à quiconque pour les collecter, les absorber et agir en conséquence.

Pour vous assurer de ne pas oublier l'essentiel, voici une liste de huit vérifications à effectuer avant de lancer une boutique WooCommerce:

1. Examiner les couleurs et les images de la marque

La conception de votre site Web définit la mise en page de votre boutique numérique. Il convainc vos prospects de s'engager avec vos produits et assure la fidélisation de la clientèle. Les conceptions de sites Web les plus efficaces sont fonctionnelles et simples. Voici quelques considérations de conception importantes:

je. Maintenir les couleurs de la marque de manière cohérente

Présentez votre marque à vos visiteurs et permettez-leur de se connecter avec elle grâce aux couleurs, car elles contribuent à générer un souvenir de marque. Utilisez le même jeu de couleurs sur tout le site Web, y compris les liens et les boutons. Cela rend votre boutique esthétique et renforce la présence en ligne de votre marque.

ii. Utilisez des images de bonne qualité

Les achats en ligne sont différents des achats en magasin. Les images de vos produits sont le seul moyen pour les prospects de voir vos offres et de prendre une décision d'achat. Présentez vos produits à travers des photos de haute qualité, prises sous un éclairage approprié. Vous pouvez utiliser ce guide pour créer des photos de produits WooCommerce.

Fournissez des images détaillées, y compris des vues sous différents angles, en gardant les subtilités telles que les couleurs réalistes. Optimisez toutes les photos pour vous assurer qu'elles se chargent rapidement sur les plates-formes et les appareils sans compromettre la qualité.

iii. Ajouter un favicon

Veuillez les faire revenir sur votre site Web en le faisant ressortir parmi de nombreux onglets en ajoutant un favicon. C'est l'icône qui apparaît dans la barre d'adresse du navigateur et dans la liste des signets. Utilisez-en un qui correspond à votre marque et qui peut être reconnu par votre public pour revenir dans votre magasin. Vous pouvez même ajouter une version rétine de votre logo à l'aide d'un plugin comme WP Retina 2X.

2. Navigation et recherche de site faciles

Une fois que les prospects atterrissent sur votre boutique, votre objectif doit être de vous assurer qu'ils passent beaucoup de temps à le parcourir. Voici comment vous pouvez vous assurer que:

je. Utilisez la page d'accueil à bon escient

Mettez vos meilleures images de produits, vidéos et textes sur la page d'accueil. La plupart des visiteurs se font une idée de votre marque dans les premières secondes qu'ils passent sur la page d'accueil de votre site Web.

La recherche montre que 55% des visiteurs du site Web peuvent le quitter dans les 15 secondes. Alors, profitez au maximum de leur temps en présentant les images de vos produits les plus vendus sur la page d'accueil, accompagnées de textes et de vidéos convaincants pour attirer l'attention.

ii. Permettez-leur de vous contacter

Fournissez des informations de contact précises, y compris l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Les informations doivent être détaillées et facilement visibles pour vos clients. Cela leur permet de vous contacter de plusieurs manières et renforce également la confiance dans votre entreprise.

iii. Ajouter une page 404

Un 404 pages guide les prospects vers le magasin au cas où ils cliquent sur un mauvais lien. Mettez en place des liens vers des pages essentielles sur la page 404 pour éviter que les visiteurs ne s'éloignent d'un nouveau site Web.

iv. Accès rapide aux pages de panier et de paiement

Guidez votre client tout au long du processus de paiement. C'est l'étape la plus cruciale de leur voyage, alors assurez-vous de minimiser les distractions. Placez l'icône de votre panier et créez un lien vers la page de paiement de manière stratégique et permettez aux clients d'acheter à partir de n'importe quelle page de votre site Web.

v. Faites attention au temps de chargement

Le temps de chargement du site Web est crucial pour garder les clients sur vos pages Web. Selon une étude liée aux attentes des consommateurs, le temps de chargement prévu d'un site Web est de deux secondes et ils abandonnent les sites Web qui prennent plus de trois secondes à charger.

3. Vérifiez les fonctionnalités de votre boutique

Votre boutique WooCommerce ne doit pas seulement être belle, mais elle doit également fonctionner correctement. La facilité d'utilisation, les liens appropriés et la commodité lors de la navigation peuvent garder tous vos clients dessus plus longtemps:

je. Vérifiez tous vos liens

Tous les liens sur chaque page, y compris ceux des en-têtes et pieds de page, doivent fonctionner. Vérifiez les paramètres des liens vers des sites externes et assurez-vous qu'ils s'ouvrent dans un nouvel onglet.

ii. Remplissez tous les formulaires pour contre-vérifier

Remplissez votre formulaire de contact pour vérifier si le processus de soumission est fluide. Affichez une page de confirmation ou envoyez un e-mail pour leur faire savoir que vous avez reçu leur soumission.

iii. Utilisez des appels à l'action clairs

N'oubliez pas que vous avez construit votre boutique WooCommerce pour générer des revenus pour votre entreprise. Demandez à vos clients d'acheter et faites-le en attirant leur attention. Ajoutez des boutons avec des couleurs contrastées et stimulez l'intention d'achat grâce à un langage exploitable.

Utilisez des termes tels que «Acheter maintenant», «Passer votre commande» ou «Trouvez votre solution». Ceux-ci conduisent vos clients aux prochaines étapes de leur parcours sur votre site Web.

iv. Offrez plusieurs processeurs de paiement

La possibilité de choisir un mode de paiement pratique est importante pour les consommateurs en général. Imaginez que vous êtes sur le point de terminer l'achat et que vous réalisez que le site ne propose pas l'option de paiement souhaitée. Ne seriez-vous pas déçu ou même abandonner le chariot si vous êtes trop frustré? Par conséquent, offrez plusieurs options de paiement telles que COD, carte de crédit / débit, PayPal, Stripe, etc. pour leur faciliter l'achat.

4. Assurez-vous que l'accessibilité du site est sur le point

Selon l’OMS, 15% de la population mondiale vit avec un handicap. Pour eux, naviguer dans certaines choses dans l'environnement numérique, comme le design, peut être difficile à interagir. Par conséquent, en tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, vous devez vous assurer que votre site Web est accessible aux personnes handicapées. Commencez par exécuter un test d'accessibilité pour vérifier la compatibilité WCAG et ADA. Ensuite, optimisez votre site Web en ajustant ces éléments:

je. Rendre les titres et en-têtes de page clairs

Utilisation

La balise est utilisée pour le titre de la page tandis que les sous-titres sont marqués comme

. De cette façon, les personnes utilisant des lecteurs d'écran peuvent comprendre la façon dont votre WooCommerce a été présenté.

ii. Ajoutez du texte alternatif aux images et rendez le texte du lien plus descriptif

Le texte alternatif est la brève description qui apparaît lorsque le curseur survole une image. Encore une fois, ceux qui utilisent des lecteurs d'écran peuvent comprendre ce qu'est une image en lisant le texte alternatif. Par conséquent, rendez-le aussi descriptif que possible.

Il en va de même pour les liens. Au lieu de simplement dire "En savoir plus sur nous ici", utilisez une phrase fermée telle que "En savoir plus sur nous sur notre page de rencontre avec l'équipe". Donnez un peu de contexte à vos visiteurs.

iii. Choisissez des polices faciles à lire

Utilisez des polices simples telles que Calibri, Arial et d'autres polices «sans serif» pour vous assurer que tous vos visiteurs peuvent lire facilement le contenu du site. Éloignez-vous des polices de papyrus ou cursives avec des courbes et des creux inutiles.

5. Trier les tâches de commerce électronique spécifiques

La boutique WooCommerce que vous avez créée est votre boutique en ligne, qui doit accueillir, éduquer et convertir vos visiteurs. Les points de contrôle suivants vous permettront de ne pas manquer des considérations importantes avant le lancement.

je. Passez en revue le processus de paiement

Prenez le temps d'examiner et d'améliorer le processus de paiement de WooCommerce. La plupart des abandons de panier se produisent pendant le processus de paiement. Une tâche fastidieuse est frustrante pour les clients. Par conséquent, effectuez la vérification plusieurs fois avant le lancement et recherchez et corrigez les erreurs.

Suivez l'ensemble du processus pour chacun de vos modes de paiement et assurez-vous que les bons messages sont affichés en cas de non-paiement ou de données incorrectes saisies. Testez les codes de réduction pour vous assurer qu'ils fonctionnent selon les conditions énoncées dans l'offre.

ii. Vérifiez votre inventaire

Le magasin devrait être approvisionné au lancement. Parcourez chacun de vos produits pour vérifier les niveaux de stock. Des mises à jour peuvent être effectuées en accédant aux informations via «WooCommerce> Paramètres> Produits> Inventaire».

Les extensions WooCommerce vous permettent de synchroniser l'inventaire avec n'importe quelle plate-forme, y compris un entrepôt personnel, une boutique Amazon ou une boutique eBay.

iii. Gérer la communication après la commande

Assurez-vous que toutes les commandes sont confirmées via un e-mail de notification. L'extension de personnalisation des e-mails WooCommerce vous permet d'envoyer des e-mails personnalisés à vos clients. Vous pouvez utiliser le même mécanisme pour communiquer après des échecs de paiement ou des abandons de panier.

iv. Examiner le tableau de bord client

Un tableau de bord client intuitif garantit moins de rebonds et plus de clients fidèles. Veuillez rester simple afin qu'ils puissent facilement se connecter et accéder aux informations importantes. Comprenez ce dont vos clients ont besoin et mettez-le à leur disposition, comme l'historique de leurs commandes, les informations de facturation et les numéros de suivi des commandes.

6. Optimiser pour le référencement

Le référencement est nécessaire pour être compétitif dans votre secteur. Des plugins tels que Yoast WooCommerce SEO sont utiles pour les nouveaux magasins de commerce électronique. Vous devez rechercher les éléments suivants pour examiner vos paramètres de référencement:

je. Rédigez des méta descriptions convaincantes

Ajoutez des méta descriptions pour toutes vos pages Web. Ceux-ci apparaissent sur les SERP comme une description de votre entreprise et de vos produits, incitant les prospects à cliquer sur le lien vers votre site Web.

ii. Ajoutez du texte alternatif à vos images

L'ajout de texte alternatif à vos images garantit que Google peut les «lire» et les afficher par rapport à vos mots clés ciblés. Il est également utile pour les lecteurs d'écran malvoyants de lire le texte alternatif et d'expliquer votre contenu.

iii. Personnalisez la structure de l'URL

Personnalisez les URL de chaque page pour vous assurer qu'elles sont concises et expliquent clairement la page.

iv. Créer un plan du site

Utilisez des sites tels que XML-sitemaps.com pour générer votre plan de site. Il s'agit d'un modèle de votre site Web qui peut être soumis à Google à l'aide de Google Search Console, ce qui lui permet d'explorer et d'indexer vos pages Web en fonction de leur pertinence.

7. N'oubliez pas la sécurité du magasin

Protégez votre site Web contre les menaces de sécurité et le piratage par ces actions simples. Ou pour plus d'informations, consultez ce guide plus détaillé sur la sécurité WooCommerce.

je. Configurer un pare-feu

Protégez votre site Web contre les attaques malveillantes en mettant en place un pare-feu. Vous pouvez utiliser une solution de pare-feu robuste telle qu'Imperva qui comprend également un CDN.

ii. Obtenez un certificat SSL

Cryptez vos informations sensibles via un certificat SSL et évitez également que Google met en évidence votre entreprise pour ne pas en avoir. Heureusement pour les magasins WooCommerce (et tous les sites WordPress), la configuration de SSL est facile grâce à des services gratuits comme Let’s Encrypt.

iii. Tenez les pirates à distance

Supprimez toutes les données inutiles de votre backend WordPress. Cela inclut la suppression de tous les thèmes, plugins, pages et publications inutilisés pouvant être ciblés par des pirates. Garder votre installation WordPress bien rangée laisse moins de place aux exploits.

8. Mettre les légalités en place

Protégez votre entreprise et définissez les politiques de votre magasin dans un cadre juridique. Un avocat peut vous guider dans leur rédaction et placer la version finale de manière stratégique sur votre boutique WooCommerce.

je. Décrivez vos termes et conditions

Créez un ensemble de conditions générales personnalisées, y compris le processus de paiement, la politique de retour et les implications juridiques, le cas échéant. Affichez-le sur les pages de produit et de paiement pour un accès facile.

Pour faire votre choix parmi les conditions générales prédéfinies, vous pouvez accéder à Apparence> Personnaliser> WooCommerce et choisissez un modèle qui correspond à votre entreprise.

ii. Concevoir une politique de confidentialité

Votre politique de confidentialité garantit aux clients que toutes leurs informations et données sont traitées correctement sur votre site Web. Il offre de la crédibilité à votre entreprise et vous pouvez rapidement créer une politique de confidentialité pour WordPress et l'attribuer sous Apparence> Personnaliser> WooCommerce> Page Politique de confidentialité.

9. Utilisez l'IA pour optimiser les conversions

Différents consommateurs ont des objectifs ou des incitations différents à acheter un produit particulier ou à utiliser un service spécifique. En utilisant l'IA, vous pouvez transmettre le message le plus pertinent à chaque visiteur qui atterrit sur la boutique de commerce électronique en temps réel et le guider tout au long de son achat.

Vous pouvez utiliser des plates-formes de personnalisation du commerce électronique telles que Dialogue AI pour analyser le comportement de vos acheteurs en temps réel et les convertir en clients payants. Dialogue est capable de comprendre ce que les visiteurs recherchent et de personnaliser les recommandations de produits et diverses offres pour booster le retour sur investissement et la conversion.

Testez avant de vous lancer

Vous avez presque terminé, mais n’oubliez pas de tester. Tester votre boutique WooCommerce est le meilleur moyen d'identifier les problèmes. Cela s'améliore si de vrais utilisateurs testent votre site.

Contactez les employés, les amis, la famille ou même une partie de votre public cible pour parcourir et acheter à partir de votre site de commerce électronique, et signaler les problèmes, le cas échéant. Une fois que vous avez reçu des réponses satisfaisantes de tous les examinateurs, lancez votre boutique en ligne!