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Chaque fois qu'un utilisateur se connecte au tableau de bord WordPress, il est accueilli avec quelques messages en haut de son écran. Ce sont des avis d'administration WordPress. Ils sont généralement utilisés pour alerter les utilisateurs d'informations critiques telles que des mises à jour, des avertissements ou des erreurs.
Bien que certains utilisateurs de WordPress puissent les considérer comme une gêne, ces messages peuvent en fait être très utiles dans les bonnes circonstances. Du moins, si un utilisateur sait comment les gérer efficacement. Les avis d'administration peuvent vous guider vers les tâches à effectuer, telles que la mise à jour des plugins, la gestion des bogues et des erreurs, et même la résolution d'éventuels problèmes techniques et utilisateurs.
Dans cet article, nous expliquerons pourquoi vous ne devriez jamais ignorer les mises à jour de l'administrateur et vous aiderons à comprendre comment bien les gérer.
Pourquoi les avis d'administration sont-ils importants?
Les avis d'administration font partie intégrante de WordPress. Vous les avez peut-être vus annoncer une mise à jour de WordPress ou confirmer votre sauvegarde d'un brouillon d'article. Mais encore plus peut venir avec l'installation de plugins et de thèmes WordPress tiers.
Types d'avis d'administration
Il existe essentiellement quatre types de problèmes dont l'administrateur WordPress peut vous informer. Chacune de ces notifications est affichée par un bloc blanc avec une bordure de couleur différente:
Avis de réussite: Ces types d'avis s'affichent lorsqu'une modification a été apportée avec succès à votre site Web. Par exemple, lorsqu'un nouveau message est publié avec succès. Les notifications de réussite sont affichées avec une bordure verte.
Avis d'avertissement: Ce type d'alerte s'affiche lorsqu'un utilisateur est averti de quelque chose. Par exemple, un composant ou un plugin qui est installé mais qui ne fonctionne pas correctement. Les notifications d'avertissement sont affichées avec une bordure jaune.
Avis d'information: Ce type de notification transmet de simples informations telles que le jour de la semaine et est affiché par une bordure bleue.
Avis d'erreur: Des avis d'erreur apparaissent en cas de problème avec votre site Web. Les notifications d'erreur sont affichées avec une bordure rouge.
Les différentes bordures de couleur aident les utilisateurs à identifier chaque type de notification en un coup d'œil pour prendre des mesures immédiates en conséquence.
Objectifs des avis administratifs
De nombreux utilisateurs de WordPress sont agacés par les alertes de notification d'administration constantes affichées par les plugins. Cependant, ces notifications peuvent être très utiles pour fournir des informations critiques et des commentaires réguliers sur vos plugins.
Ceci est particulièrement important si plusieurs utilisateurs ont accès au tableau de bord de votre blog. Par exemple, la notification de réussite apparaîtra à chaque fois nouveaux changements sont faites avec succès. Ainsi, dans le cas où un nouvel utilisateur accède au tableau de bord, il peut être informé des dernières modifications apportées au site Web.
Les plugins et thèmes WordPress sont également souvent publiés avec les principes d'intégration et de livraison continues (CI / CD) à l'esprit, ce qui signifie que les plugins sont toujours maintenus en mode libérable pour le grand public. Comme le note l'expert informatique et développeur de logiciels Barbara Ericson de Cloud Defense, cela signifie que toutes les modifications apportées aux thèmes ou aux plugins sont immédiatement mises à la disposition des clients.
En conséquence, les développeurs de thèmes utilisent parfois ces alertes d'administration pour notifier les utilisateurs des mises à jour de plugins ou de thèmes tiers qui sont essentielles à l'installation de certaines fonctionnalités du thème. De nombreux développeurs d'extensions utilisent également des notifications d'administration pour promouvoir des fonctionnalités premium ou apporter une modification technique à un thème ou plugin existant. Ces mises à jour promotionnelles sont bons tant qu'ils ne sont pas trop invasifs.
Les avis d'administration sont également importants pour la gestion demandes des clients plus efficacement. Par exemple, vous pouvez utiliser un système de billetterie d'assistance qui peut suivre les demandes des clients et s'intégrer pleinement à votre site WordPress pour vous envoyer des mises à jour immédiatement. Plus précisément, vos visiteurs doivent pouvoir vous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact, et tous les e-mails d'assistance seront ensuite convertis en tickets récupérables par l'administrateur.
Vous devriez alors être en mesure de porter le système de billetterie en tant que plugin n'importe où sur le site avec des codes courts, avec des onglets ajoutés aux pages utilisateur et administrateur afin qu'ils soient facilement accessibles.
Outre les notifications d'administration par défaut, les utilisateurs peuvent également choisir d'ajouter notifications d'administration personnalisées pour transmettre des messages internes aux membres de l'équipe. Un exemple de message interne peut être d'informer les membres d'une panne de site Web prévue, comme sur cette photo ci-dessous:
L'inconvénient de recevoir des notifications d'administrateur
Malgré ses avantages de communiquer des informations importantes sur les mises à jour techniques, il y a eu un débat en cours sur la fonctionnalité des avis d'administration sur WordPress parmi ses utilisateurs. Plus précisément ceux inclus dans les thèmes et les plugins. Certains d'entre eux incluent:
Notifications à des fins de marketing
Certains développeurs peuvent utiliser des notifications d'administration pour le marketing, les ventes incitatives et la promotion générale des ventes qui commencent à apparaître sur les pages du tableau de bord WordPress et ont tendance à perturber le flux de travail fluide des utilisateurs.
Par exemple, lors de la vente du vendredi noir en 2019, de nombreux utilisateurs de WordPress se sont réveillés pour trouver une bannière géante sur leur site WordPress. Cela faisait partie de la campagne marketing du plugin Yoast qu'ils avaient installé. Inutile de dire que le plugin a fini par recevoir de mauvaises critiques même longtemps après le retrait de la bannière.
Notifications pour problèmes mineurs
L'une des principales raisons pour lesquelles les notifications administratives peuvent devenir ennuyeuses est que les développeurs les ajoutent là où elles ne sont pas nécessaires. Par exemple, une notification de mise à jour de thème n'a aucune valeur pour les utilisateurs qui la trouvent perturbatrice et distrayante.
Notifications récurrentes
De nombreux développeurs activent les notifications d'administration lors de l'installation d'un plugin; cependant, de nombreux utilisateurs n'apprécient pas non plus l'impossibilité de rejeter ces alertes. Les messages sans bouton de fermeture, ou les alertes qui réapparaissent sur chaque page après la fermeture, conduiront à une mauvaise expérience utilisateur.
Notifications de données de suivi
Quelques développeurs de plugins ont introduit des notifications d'administration pour les administrateurs afin de suivre l'activité des utilisateurs et les données de site identifiables. Cela peut être utile pour les sites personnels qui ont plusieurs utilisateurs. Cependant, en même temps, cela peut sembler suspect lorsque les clients se connectent à ces sites et reçoivent une notification de type spam demandant de les suivre.
Comment pouvez-vous gérer ces avis d'administration?
Au fur et à mesure que vous installez des plugins supplémentaires pour des fonctionnalités supplémentaires, vous vous retrouverez avec un afflux de notifications d'administration que vous pourriez avoir tendance à ignorer parfois. Cela signifie que vous pouvez manquer des annonces importantes comme un avertissement technique ou une alerte de sauvegarde importante.
De plus, les plugins obsolètes qui sont mal codés ou qui vous bombardent de notifications peuvent ralentir considérablement votre site Web. Si vous prenez en compte qu'un délai de deux secondes seulement peut entraîner une baisse des taux de conversion de votre site, il est facile de voir à quel point il est si important de conserver vos plugins.
Alors, comment gérez-vous vos notifications pour ne pas être bombardé d'alertes sans manquer d'informations importantes?
Utilisez un plugin
La meilleure façon de garder votre tableau de bord d'administration WordPress de l'encombrement est d'utiliser le plugin tiers tel que le plugin Admin Notices Manager. Ce plugin est simple, gratuit, gérable et très facile à utiliser. Après l'installation, le plugin filtrera vos avis d'administration et les rendra accessibles à partir d'une page distincte dans votre administrateur WordPress. Il existe également des options pour personnaliser où les avis sont affichés, qui sont capturés, et plus encore. Vous ne trouverez plus votre tableau de bord WordPress plein de notifications inutiles, et assurez-vous de ne jamais manquer une mise à jour importante!
Une solution manuelle
Une solution simple consiste simplement à vous connecter plus fréquemment sur votre site Web, même si ce n’est pas pour publier ou planifier une publication. En vous connectant plus souvent que vous ne le faites actuellement, vous pouvez afficher et effacer vos notifications en attente et éviter que votre tableau de bord ne soit surchargé. De plus, en vérifiant régulièrement votre site, vous êtes susceptible de détecter des erreurs potentielles à temps.
Le répertoire WordPress Plugin contient plus de 58 000 plugins et plus de 8 000 thèmes, chacun avec son propre ensemble d'administrateurs, de paramètres et de notifications par défaut. Et cela sans compter les milliers d’autres thèmes et plugins disponibles sur le Web. Il est donc probable que vous tombiez sur un ou deux avec le potentiel de vous ennuyer avec des messages constants.
Cependant, si vous ignorez souvent ces notifications d'administration, il est temps de changer votre approche à leur égard. Examinez de près le type de messages que vous recevez et traitez les plugins qui envoient des notifications inutiles, afin de ne pas manquer les plus importants.
En outre, il vaut toujours la peine d’utiliser des plugins alternatifs qui n’abuseront pas de cette fonctionnalité. Au lieu de désactiver complètement les alertes cruciales, vous pouvez utiliser ce petit guide pour gérer efficacement vos notifications d'administration WordPress sans surcharger votre tableau de bord.
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